Du ziehst um? Kein Problem. Hier erfährst du, was du bei einem Einzug in eine neue Wohnung oder einem Auszug aus deiner aktuellen Adresse beachten musst.
🏠 Neu in eine Wohnung einziehen – Strom anmelden
Wenn du in eine neue Wohnung einziehst und bei uns Strom beziehen möchten, schließe einfach einen Stromvertrag bei uns ab.
Wichtig dabei:
Die Anmeldung muss mindestens 3 Werktage vor deinem Einzugsdatum erfolgen.
Eine rückwirkende Anmeldung ist leider nicht möglich.
Bitte achte darauf, dass du die Anmeldung auf deinen eigenen Namen vornimmst. Wir können einen laufenden Vertrag auf einen anderen Namen nicht kündigen.
💡 Falls der Vormieter seinen Stromvertrag noch nicht gekündigt hat, muss er das selbst tun – wir können das nicht für ihn erledigen.
📦 Ausziehen – Vertrag kündigen
Wenn du aus deiner aktuellen Wohnung ausziehst, kannst du deine Kündigung ganz einfach über unseren Kundenservice vornehmen.
Schreibe uns einfach eine Email, dass du kündigen möchtest und gib dein Auszugsdatum an.
Bitte beachte:
Eine einmal bestätigte Kündigung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wir benötigen für die Schlussrechnung deinen Zählerstand am letzten Belieferungstag – außer du hast eine volldynamische Abrechnung (Smart Meter).
🔁 Du ziehst um und möchtest weiterhin Kunde bleiben?
Kein Problem! Schließe für deine neue Adresse einfach einen neuen Vertrag ab. Dein alter Vertrag und dein neuer Vertrag laufen dabei unabhängig voneinander.
❓ Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter – melde dich einfach über unseren Chat oder per Email.